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知りたい!Q&A

質問

こどものことで、相談できる窓口はありますか?

こどものことで相談できる窓口を知りたい。
また、どんな相談ができますか。
回答
「こどもホットライン」と「熊本市若者・ヤングケアラー支援センター」があります。
 こどもホットラインは、こどもの権利に関する相談を受け、解決に向けて取り組んでいます。まわりの人からいやなことをされている、こども自身のこと、家族、友達や学校のことで悩んでいるなど、こども本人からの相談を主に、保護者、まわりの人からの相談もお受けします。
・対象:熊本市内に在住または通学するこどもに関すること
・住所:熊本市中央区大江5丁目1-1 ウェルパルくまもと2階

■相談方法
<電話相談>平日 午前10時~午後6時 ※祝日、年末年始を除く。
 ☎こども専用 0120-273-070(無料)
  大人の方  070-3367-9330
<メール相談>24時間受付(夜間・休日等の相談は、翌平日に対応)
 ✉kodomohotline@city.kumamoto.lg.jp
<チャット相談>24時間365日受付
 ※連携協定を結んでいる「NPO法人あなたのいばしょ」の相談員が対応します。
  以下のリンク先より「NPO法人あなたのいばしょ」のサイトにアクセスできます。
  https://talkme.jp/wellness/kumamoto_city(外部リンク)

 ※個人情報の管理は徹底しておりますが、緊急性が高い際には専門機関に情報提供する場合があります。


 また、若者やヤングケアラーに関する相談窓口として、熊本市若者・ヤングケアラー支援センターがあります。
 熊本市内に在住または通学・通勤する若者(概ね18歳~39歳まで)やヤングケアラー(概ね39歳まで)に関する相談をお受けします。
 相談員が寄り添いながら、必要に応じて助言や情報提供、専門機関の紹介を行うとともに、若者やヤングケアラーが安心して自由に過ごせる居場所の提供も行っています。どうぞお気軽にご相談ください。

■相談方法
<電話相談>平日 午前9時~午後6時 ※祝日、年末年始を除く。
 若者に関する相談 096-243-5600
 ヤングケアラーに関する相談 096-243-1300
<メール>24時間受付(夜間・休日等は、翌平日に対応)
 若者に関する相談 wakamono-owl@aioros.ocn.ne.jp
 ヤングケアラーに関する相談 young-owl@aioros.ocn.ne.jp
<面接>平日 午前9時~午後6時(無料)※要予約
 熊本市中央区神水2丁目13-55
 熊本市若者・ヤングケアラー支援センター

※個人情報の管理は徹底しておりますが、緊急性が高い際には専門機関に情報提供する場合があります。
【お問い合わせ先】 こども局 こども家庭福祉課 TEL:096-366-3030 
  【分類】子育て、子育て-乳児期(0歳)、子育て-幼児期(1~2歳)、子育て-幼児期(3~5歳)、子育て-小学生以上、子育て-しつけ・学び、子育て-障がい、子育て-こどもの心配、子育て-こどもへの関わり、子育て-保護者自身の相談、子育て-経済面、子育て-支援情報
熊本市こども政策課 ☎ 096-328-2156 FAX 096-328-3232 ✉ kodomoseisaku@city.kumamoto.lg.jp
〒860-0806  熊本市中央区花畑町9番6号 SPring熊本花畑町ビル2階  
     
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